今、なぜ接骨院がSNSをやるべきなのか？｜時代背景と目的整理

結論：SNSは「比較で負けないための必須インフラ」

地域で選ばれる接骨院は、比較の瞬間に強い要素（人柄・安心感・料金の明確さ・実績の伝え方）を揃えています。いま患者さんの情報収集は検索だけでなくSNSを横断するのが当たり前。SNSは集客の決め手というより“比較で置いていかれないための必須インフラ”です。
日本のソーシャルメディア利用は2025年時点で人口の約79%（約9,700万ID）に達し、接点を持たないこと自体が機会損失になっています。 DataReportal – Global Digital Insights

　

　

時代背景：患者行動は“検索×SNS”のハイブリッド

• 普及状況：SNSの主要利用はLINE、YouTube、X（旧Twitter）が上位。ネットユーザーに占める利用率はLINE 74.7% / YouTube 65.4% / X 55.9%。ビジュアル重視のInstagramも存在感が大きい。 ICT総研〖ICTマーケティング・コンサルティング・市場調査はICT総研〗
• Instagramの規模：日本のアクティブユーザーは約5,750万人。院の“空気感”やビフォーアフターではなくプロセスや信頼を視覚で伝えるのに適しています。 DataReportal – Global Digital Insights

→ 患者は「Googleで候補を出す→SNSで雰囲気確認→再び地図やHPで比較→予約」という“往復”をするため、SNSが空白だと比較負けしやすくなります。

　

　

まず整理：SNSで何を達成したいのか（目的→指標）

目的は5つに絞ると運用がブレません。

1. 認知：院名・理念・得意領域を知ってもらう
   　KPI例：リーチ、フォロワー純増、保存数
2. 比較の勝ち筋提示：人柄・安全性・価格の明確さ
   　KPI例：プロフィールリンクCTR、DM相談数
3. 予約誘導：LP/予約導線へスムーズに送客
   　KPI例：リンククリック→予約CVR（UTMで計測）
4. リピート促進：セルフケア・通院目安の教育
   　KPI例：既存患者の再来率、LINE公式の開封/クリック
5. 採用ブランディング：働く雰囲気・学習環境を可視化
   　KPI例：採用LPクリック、応募数/面談率

まずは「3か月でプロフィールリンクCTRを2→4%」「予約CVRを5→8%」など、小さな改善KPIを設定しましょう。

　

　

どのSNSを選ぶ？（役割分担の早見）

• Instagram：院の空気感、症状別ミニ講座、スタッフ紹介。ハイライトで「価格/アクセス/予約」を固定。
• TikTok：短尺の注意喚起・セルフケアの“1ポイント”。若年層や親世代への間口。
• YouTube（ショート含む）：検索耐性が高い“長めの解説”。来院前学習や採用にも有効。
• X：お知らせ・混雑情報・メディア露出の速報。
• LINE公式：既存患者へのリマインド導線（回復の目安、次回来院の目安、予約URL）。

　

　

コンテンツ設計：比較で勝つ“4本柱”

1. 初回不安の解消：初診の流れ、服装、時間、会計、保険と自費の線引き
2. 得意領域の明確化：例）スポーツ障害、産後ケア、デスクワーカーの肩・腰
3. 安全性と信頼：資格・研修・衛生対策・院内設備・連携先
4. セルフケアと生活アドバイス：季節/競技/年代別の“やりがちNG→代替策”
   　※効果の断定表現は避け、プロセス重視。「こうすれば必ず治る」等は不可。

ショート動画30秒テンプレ

• フック（3秒）：やりがちなNGを一言で
• 理由（10秒）：簡潔な体の仕組み
• 代替（10秒）：今すぐできる1つ
• CTA（7秒）：詳しくはプロフィール→「初めての方へ」へ

　

　

予約に繋げる導線：SNS → HP/LP の一方通行を作る

• プロフィールにリンクまとめ（HPトップ/症状別LP/料金/アクセス/予約）
• 全投稿の固定コメントに「詳しくはプロフィールへ」
• 予約ページはスマホ最適・LCP2.5秒以内（画像のWebP化、不要スクリプト削除）
• UTMで流入元を可視化（utm_source=instagram 等）

　

LLMOの観点：生成AI時代に“正しく言及される院”に

ChatGPT等のAI回答は一貫した一次情報と**外部の言及（サイテーション）**を重視します。

• NAP（院名・住所・電話）完全一致：HP・Googleマップ・SNSの表記統一
• FAQの充実：保険適用範囲、受診目安、通院頻度の考え方
• プロフィールの「肩書き・資格」を正確に
• 地域×得意領域（例：○○市×スポーツ障害）を自然に記述
  これらはAI最適化（LLMO）とSEO/MEOの土台を共通で強化します。

　

　

法規・表現チェック：SNSでも“広告”になり得ます

• 医療広告ガイドラインは媒体を問わず、誘引性×特定性が揃えば広告として扱われ、データ根拠の不明確な効果主張は虚偽広告の扱いになり得ます。SNSも対象になり得る点に注意。 厚生労働省
• SNSの体験談・感想：第三者の投稿でも、院が依頼・選別・強調するなど誘引性があれば規制対象になり得ます。 厚生労働省
• あはき・柔整の広告ガイドライン：法で広告可能な事項以外は広告不可。SNS発信でも適用を意識し、過度な比較優良・誇大・未承認の効能表現は避け、価格・施術時間・予約可否など事実情報の整備を。 岐阜市厚生労働省

実務ポイント

• Before/Afterの断定回避（写真は雰囲気に留める、個人差の明記）
• 「改善を保証」等の絶対表現NG
• 自費と保険の線引きを明確に（詳細はHPのFAQへ）

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週3投稿の運用モデル（90分×月2回の撮影で回す）

• 毎週の型
  • ①症状別“やりがちNG→代替策”
  • ②初診不安の解消（服装・時間・支払い・駐車場）
  • ③院内・人柄（スタッフの学び、地域活動、清掃のこだわり）
• バッチ運用：月2回×90分で18本撮影（6本/回×3週分）。編集はテンプレ化。
• キャプション：①一文結論→②3つの要点→③「詳しくはプロフィール→予約」
• ハイライト：価格、アクセス、予約、初めての方へ、得意領域

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SNS×MEO×HP/LP：役割の分担で“比較”に勝つ

• SNS：空気感・信頼・プロセスを“日々”更新
• MEO（Googleマップ）：写真・商品（メニュー）・投稿を定期更新、口コミは質と返信
• HP：一次情報の土台（理念・料金・FAQ・予約）
• LP：症状/目的別に1テーマ集中で背中を押す

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はじめの3か月・達成基準（目安）

• 投稿頻度：週3本（うち動画2本）
• プロフィールCTR：2→4%
• 予約CVR：5→8%（LP改善＋速度最適化）
• 既存患者LINE登録：来院者の30%
• FAQ10本追加（HP）／ハイライト5枠整備（Instagram）

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まとめ

• いまSNSをやる理由：患者行動が“検索×SNS”の往復になり、SNS空白＝比較で劣後につながるから。
• やること：目的を5つに絞り、**導線（SNS→LP/予約）と一次情報（HP/FAQ）**をそろえ、法規に適合した表現で継続発信。
• 勝ち方：派手さより一貫性・安心・速い予約導線。そしてLLMOでAIにも正しく伝わる設計に。